۴-۱-۳-۵- نتیجه اطلاع‌رسانی ۶۶
۴-۱-۳-۶- موارد عدم مسئولیت در فرض عدم اطلاع‌رسانی ۶۷
۴-۱-۳-۶-۱- استفاده نادرست غیر قابل پیش‌بینی از کالا ۶۷
۴-۱-۳-۶-۲- تقصیر زیان‌دیده یا قاعده اقدام ۶۸
۴-۲- مطالعه موردی مصادیقی از کالاهای معیوب ۶۹
۴-۲-۱- مواد خوراکی و آشامیدنی ۶۹
۴-۲-۱-۱- مواد خوراکی ۶۹
۴-۲-۱-۲- مواد آشامیدنی ۷۳
۴-۲-۲- مواد شیمیایی و بهداشتی ۷۵
۴-۲-۲-۱- شوینده‌ها ۷۵
۴-۲-۲-۲- لوازم‌آرایشی ۷۶
۴-۲-۲-۳- کالاهای سمی ۷۶
۴-۲-۳- لوازم‌خانگی ۷۷
۴-۲-۴- هواپیماها ۷۷
فصل اول: کلیات پژوهش ۱
۱-۱- مقدمه ۲
۱-۲- بیان مسأله ۲
۱-۳- پیشینه پژوهش ۴
۱-۴- اهمیت و ضرورت پژوهش ۷
۱-۵- سؤالات پژوهش ۷
۱-۶- اهداف پژوهش ۸
۱-۷- فرضیه‌های پژوهش ۸
۱-۸- روش تحقیق ۹
فصل دوم: مفاهیم ۱۱
۲-۱- کالا و انواع آن ۱۲
۲-۱-۱- کالا ۱۲
۲-۱-۲- انواع کالا ۱۳
۲-۱-۲-۱- کالاهای سرمایه‌ای یا تولیدی ۱۴
۲-۱-۲-۲- کالاهای واسطه‌ای ۱۴
۲-۱-۲-۳- کالاهای مصرفی یا نهایی ۱۴
۲-۱-۳- مفهوم کالا در عیب تولید ۱۴
۲-۱-۴- کالای خطرناک ۱۵
۲-۲- تولیدکننده، عرضه‌کننده، فروشنده، خریدار و مصرف‌کننده ۱۵
۲-۲-۱- تولیدکننده ۱۶
۲-۲-۲- عرضه‌کننده ۱۶
۲-۲-۳- فروشنده ۱۷
۲-۲-۴- خریدار ۱۸
۲-۲-۵- مصرف‌کننده ۱۸
فصل سوم: مفهوم عیب و تشخیص آن ۲۱
۳-۱- مفهوم عیب ۲۲
۳-۱-۱- تعریف لغوی عیب ۲۲
۳-۱-۲- مفهوم اصطلاحی عیب ۲۳
۳-۱-۲-۱- زیاده یا نقصان از اصل خلقت ۲۳
۳-۱-۲-۲- زیاده یا نقصان از اصل خلقت همراه با کاهش دادن قیمت کالا ۲۵
۳-۱-۲-۳- نقص از مرتبهی متوسط ۲۶
۳-۱-۲-۴- عامل کاهش قیمت کالا در عرف تجاری ۲۷
۳-۱-۲-۵- نقص مؤثر در مصرف و انتفاع ۲۸
۳-۱-۲-۶- نقص مؤثر در کاهش ارزش یا انتفاع متعارف ۲۹
۳-۱-۲-۷- تشخیص عرف ۳۰
۳-۱-۲-۸- نتیجه ۳۰
۳-۱-۳- تمییز عیب از وضعیتهای مشابه ۳۱
۳-۱-۳-۱- تمییز عیب از فقدان اوصاف ۳۱
۳-۱-۳-۲- تمییز کالای معیوب از کالای نامرغوب ۳۲
۳-۱-۳-۳- تمییز کالای معیوب از کالای دستدوم ۳۳
۳-۱-۳-۴- تمییز کالای معیوب از کالای مغشوش ۳۳
۳-۲- تشخیص عیب ۳۵
۳-۲-۱- شرایط عیب موجد مسئولیت ۳۵
۳-۲-۱-۱- قابل مسامحه نبودن عیب ۳۵
۳-۲-۱-۲- مخفی بودن عیب موجود در کالا ۳۵
۳-۲-۱-۳- ورود ضرر در اثر عیب ۳۷
۳-۲-۱-۴- زمان ایجاد عیب ۳۸
۳-۲-۲- ضوابط تشخیص عیب ۳۹
۳-۲-۲-۱- ضابطهی انتظار مصرف‌کننده ۳۹
۳-۲-۲-۲- ضابطهی موازنهی خطر- منفعت ۴۴
۳-۲-۲-۳- ضابطهی دوگانه ۴۵
۳-۲-۳- نقش استاندارد و نهادهای مشابه در تشخیص عیب ۴۶
فصل چهارم: اقسام عیب و مطالعه موردی مصادیقی از کالاهای معیوب ۵۱
۴-۱- اقسام عیب ۵۲
۴-۱-۱- عیب در طراحی کالا ۵۲
۴-۱-۲- عیب در ساخت و تولید کالا ۵۴
۴-۱-۳- عیب در اطلاع‌رسانی ۵۶
۴-۱-۳-۱- محتوای اطلاع‌رسانی ۵۹
۴-۱-۳-۲- تفاوت بین ارائه راهنمای استفاده از کالا و بیان اخطارهای لازم ۶۰
۴-۱-۳-۳- اخطار ۶۰
۴-۱-۳-۳-۱- شرایط اخطار ۶۱
۴-۱-۳-۳-۱-۱- کافی بودن اخطار ۶۱
۴-۱-۳-۳-۱-۲- عدم امکان رفع خطر با تغییر در طراحی و ساخت ۶۱
۴-۱-۳-۳-۲- خطرات لازم الاخطار ۶۲
۴-۱-۳-۳-۲-۱- قابل پیش‌بینی بودن خطر ۶۲
۴-۱-۳-۳-۲-۲- عدم آگاهی خریدار از وجود خطر ۶۳
۴-۱-۳-۴- شیوه اطلاع‌رسانی ۶۴
۴-۱-۳-۵- نتیجه اطلاع‌رسانی ۶۶
۴-۱-۳-۶- موارد عدم مسئولیت در فرض عدم اطلاع‌رسانی ۶۷
۴-۱-۳-۶-۱- استفاده نادرست غیر قابل پیش‌بینی از کالا ۶۷
۴-۱-۳-۶-۲- تقصیر زیان‌دیده یا قاعده اقدام ۶۸
۴-۲- مطالعه موردی مصادیقی از کالاهای معیوب ۶۹
۴-۲-۱- مواد خوراکی و آشامیدنی ۶۹
۴-۲-۱-۱- مواد خوراکی ۶۹
۴-۲-۱-۲- مواد آشامیدنی ۷۳
۴-۲-۲- مواد شیمیایی و بهداشتی ۷۵
۴-۲-۲-۱- شوینده‌ها ۷۵
۴-۲-۲-۲- لوازم‌آرایشی ۷۶
۴-۲-۲-۳- کالاهای سمی ۷۶
۴-۲-۳- لوازم‌خانگی ۷۷
۴-۲-۴- هواپیماها ۷۷
۴-۲-۵- پوشاک ۸۱
۴-۲-۶- مواد دارویی و پزشکی ۸۲
۴-۲-۶-۱- داروها ۸۲
۴-۲-۶-۲- خون ۸۳
۴-۲-۷- دخانیات ۸۴
۴-۲-۸- دستگاه‌ها و ماشینآلات صنعتی ۸۷
۴-۲-۹- وسایل تفریحی و ورزشی ۸۹
۴-۲-۱۰- اتومبیل‌ها ۹۱
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات ۹۵
۵-۱- نتیجه‌گیری ۹۶
۵-۲- پیشنهادات ۱۰۱
فهرست منابع ۱۰۳
الف- فارسی ۱۰۴
ب- عربی ۱۰۷
ج- انگلیسی ۱۰۹
د- قوانین و مقررات ۱۱۲
فصل اول: کلیات پژوهش
۱-۱- مقدمه
تضمین ایمنی مبیع به صورت شرط تبانی بر عهده فروشنده بوده و تولیدکننده نیز موظف به عرضهی کالای سالم و بی‌عیب است. تولید و فروش کالای معیوب موجب ایجاد مسئولیت می‌گردد و چنانچه موجب ورود خسارت به مصرف‌کنندگان شود تولیدکننده و فروشنده مکلف به جبران خسارات وارده خواهد بود. مسئولیت ناشی از کالای معیوب گاهی بر اساس نظام قراردادی و محدود به رابطه خصوصی و قراردادی تولیدکننده یا فروشندهی کالای معیوب است؛ چنان که در فقه امامیه و قانون مدنی ایران و نیز قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، خریدار کالای معیوب با استناد به خیار عیب می‌تواند عقد را فسخ نموده و ثمن پرداختی را مسترد نماید و یا این که کالای معیوب را نگه دارد و ارش نیز دریافت نماید و یا اگر موضوع بیع کلی باشد بر اساس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، عوض سالم را مطالبه نماید و گاهی بر اساس نظام مسئولیت مدنی قهری و فراتر از رابطه قراردادی تولیدکننده یا فروشنده است. این نوع از مسئولیت را می‌توان مسئولیت مدنی ناشی از کالای معیوب نامید.
