اهمیت و ضرورت پژوهش

دنیای ما دنیای سازمانهاست. سازمان‌ها در معنای وسیع کلمه از شالوده‌های اصلی اجتماع امروزی است و تلاش برای بهبود و استفاده مؤثر از منابع گوناگون آن از حجم نیروی انسانی، سرمایه، تجهیزات و اطلاعات، هدف تمامی مدیران می‌باشد و با توجه به اینکه افراد گردانندگان اصلی سازمان‌ها هستند و تحقق اهداف سازمان را میسر می‌سازند، باید برای آن اهمیت ویژه‌ای قائل شد. با تبیین خشنودگی شغلی می‌توان نشان داد که وقتی کارمندی احساس کند به برخی از جنبه‌های زندگی کاری خود کنترل دارد، احساس بیهودگی نکرده و جهت رسیدن به اهداف سازمان از حداکثر توانایی خود استفاده می کند. علی رغم پیشرفت نظری و افزایش دانش ما درباره مدیریت منابع انسانی و سازمان، یکی از مشکلات عمده سازمان کشور، شناخت ناکافی و ناقص از نیازهای کارکنان است که در صورتی که این شناخت حاصل شود، نوعی رخوت و سستی در سازمان حاکم خواهد شد. این امر موجب سردی کارکنان در کار شده و اقدامی‌را در جهت افزایش بهره‌وری سازمان انجام نخواهد داد (مروی، ۱۳۸۸).

از جمله تلاش‌های هرسازمانی در جهت حفظ و نگهداری منابع انسانی و بهره‌وری کارکنان ایجاد رضایت کارکنان و جلوگیری از عدم رضایت آنان است در واقع هر سازمانی در صدد بالا بردن بهره‌وری و کارایی کارکنان خود می‌باشد و خشنودگی شغلی در بالا بردن این کارایی نقش مهمی‌بازی می‌کند. عوامل متعدد ازجمله سرپرستی و همکاران با ملاحظه، شغل چالش برانگیز و مبهم، دستمزد و مشوق‌های بسنده و مکفی، امنیت شغلی، عوامل محیطی مناسب، مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها و از همه مهم‌تر فشار روانی شغل، در ایجاد خشنودگی شغلی دخالت دارند به طور کلی خشنودگی شغلی در یک سازمان از فشار روانی کارکنان می‌کاهد و زمینه تضمین سلامت جسمانی، روانی و اجتماعی آن‌ ها را فراهم می‌کند. از نظر تعهد شغلی از احتمال غیبت‌ها کاسته و ترک شغل را به حداقل می‌رساند( حیدری و همکاران، ۱۳۸۴).

پس از ده‌ها سال تجربه، دنیا ‌به این نتیجه رسید که اگر سازمانی بخواهد در اقتصاد و امور کاری خود پیشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند، باید از نیروی انسانی متخصص، خلاق و با انگیزه برخوردار باشد. منابع انسانی، اساس ثروت واقعی یک سازمان را تشکیل می‌دهند.بین سرمایه انسانی و بهره‌وری در سازمان‌ها رابطه‌ای مستقیم وجود دارد. یک سازمان موفق مجموعه‌ای است مرکب از انسان‌هایی با فرهنگ، اندیشه و اهداف مشترک که با کار گروهی در نظام انعطاف پذیر سازمان، تجارب و دانش خود را با عشق به پیشرفت روز افزون سازمان در اختیار مدیریت خود قرار می‌دهد. (امیدواری و ساجدی، ۱۳۸۶). بهره‌وری ازجمله عواملی است که بقاء و دوام سازمان‌ها را در دنیایی پر رقابت فعلی تضمین می‌کند. حاکم شدن فرهنگ بهره‌وری، موجب استفاده بهینه از کلیه امکانات مادی و معنوی سازمان می شود و دائماً ‌توان‌ها، استعدادها و امکانات بالقوه سازمان شکوفا می شود و بدون اضافه کردن فناوری و نیروی انسانی جدید میتوان از امکانات، شرایط، توان و قابلیت نیروی انسانی موجود با خاصیت زایشی و خلاقیت در جهت تحقق اهداف سازمان حداکثر بهره را برد. بهره‌وری مطلوب با تغییر ساختارها، اضافه کردن فناوری، تدوین دستور کار و صدور بخشنامه حاصل نمیشود بلکه انسان محور هر نوع بهره‌وری فردی- اجتماعی و سازمانی است (هنری و همکاران، ۱۳۸۹). از جمله متغیرهای تأثیرگذار بر بهره‌وری، تصمیم‌گیری مدیران است. بخشی مهمی از وقت و کار مدیران صرف حل مشکل و تصمیم‌گیری می‌شود. وظایف اساسی برنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری، کنترل مستلزم تصمیم‌گیری است. مدیران در همه‌ سطوح سازمان، برای اقدام تازه‌یا حل مشکل تصمیم می‌گیرند و تصمیمات در مرحله عمل، چهارچوب فعالیت سایر کارکنان سازمان را مشخص می‌سازند. ‌بنابرین‏، تصمیم‌گیری فعالیتی حساس و با اهمیت است. تصمیم‌گیری فراگردی است که طی آن شیوه عمل خاصی یا شکل ویژه برگزیده می‌شود (استونر، ۱۹۸۲). از آن جا که، اکثر تصمیمات در زمینه‌ی تعلیم و تربیت، از طریق مشارکت با دیگران گرفته می‌شود ماهیت و حد مشارکت کارکنان، دانش آموزان، والدین و دیگران در تصمیم‌گیری، ‌به صورت فرآیندها اهمیت پیدا می‌کند. تصمیماتی را که مدیر مدرسه می‌گیرد. اعم از: تصمیمات روزمره‌یا برنامه‌ریزی شده، کاوشی یا خلاق، و تصمیماتی که بر مبنای سازش و یا مذاکره گرفته می‌شود استراتژی‌های (راهبردها) متفاوت ایجاد می نمایند (جمیزلی، ترجمه نائلی، ۱۳۷۰). هر تصمیمی‌در مرحله عمل، چارچوب فعالیت سایر کارکنان سازمان را مشخص می­سازد. نقش تصمیم ­گیری در جلوگیری از بروز مسائل و حل مشکلات و انتقال راه حل مناسب، از عملکردهای مهم مدیریت به شمار
می­رود با توجه به اینکه وظایف اساسی برنامه­ ریزی، رهبری، سازماندهی و کنترل مستلزم
تصمیم ­گیری است. مدیران در همه سطوح سازمان برای اقدام یا حل مشکل تصمیم می‌گیرند و تصمیمات خود را عملی می‌سازند و این تصمیمات در مرحله عمل چهار چوب فعالیت سایر کارکنان را مشخص می‌سازد، ‌بنابرین‏ می‌توان دریافت که تصمیم‌گیری فعالیتی حساس و با اهمیت است و بخش مهمی از وقت و کار مدیران به حل مشکل و تصمیم‌گیری اختصاص می‌یابد.نظر به اهمیت امر تصمیم‌گیری وباتوجه به نقش مؤثرمدیریت دراستفاده بهینه از نیروها، امکانات مادی و معنوی و هماهنگی آن ها، بررسی وپژوهش دررابطه با سبک تصمیم‌گیری با خشنودگی شغلی و بهره‌وری امر ی لازم به نظر می‌رسد.

هدف کلی

تبیین رابطه بین سبک‌های تصمیم‌گیری با خشنودگی شغلی و بهره‌وری.

اهداف جزئی

1. 1. تبیین رابطۀ بین سبک تصمیم‌گیری و بهره‌وری .

1. 1. تبیین رابطۀ بین سبک تصمیم‌گیری و خشنودگی شغلی .

1. 1. پیش‌بینی بهره‌وری از طریق سبک تصمیم‌گیری .

1. پیش‌بینی خشنودگی شغلی از طریق سبک تصمیم‌گیری .

فرضیه کلی

بین سبک‌های تصمیم‌گیری با خشنودگی شغلی و بهره‌وری کارکنان رابطه وجود دارد

فرضیه‌های جزئی

بین سبک تصمیم‌گیری و بهره‌وری رابطه وجود دارد

بین سبک تصمیم‌گیری و خشنودگی شغلی رابطه وجود دارد

سبک تصمیم‌گیری قادر به پیش‌بینی بهره‌وری می‌باشد.

سبک تصمیم‌گیری قادر به پیش‌بینی خشنودگی شغلی می‌باشد.

تعاریف عملیاتی و مفهومی

تعاریف مفهومی متغییر‌ها

سبک تصمیم‌گیری: سبک تصمیم از نظر مفهومی‌بیانگر نوع رفتار و نحوه عملکرد افراد در هنگام مواجه شدن با شرایط تصمیم‌گیری است. سبک تصمیم‌گیری افراد بیانگر الگوی عادتی است که آن ها هنگام تصمیم‌گیری مورد استفاده قرار می‌دهند. به عبارت دیگر سبک تصمیم‌گیری هر فرد رویکرد شخصیتی او در درک و واکنش به وظیفه تصمیم‌گیری خود اوست.(طهرانی، ۱۳۸۷)

• • هدف روابط عمومی انعکاس اطلاعات خوشایند و حذف اطلاعات ناخوشایند است.

  

• • به خاطر یک سویه بودن جریان ارتباط، به ارزیابی فعالیت ها و سنجش اثربخشی آن ها توجه نمی شود و ارزیابی موردی نیز بیشتر معطوف به سنجش محتوای رسانه ها، آن هم با نگاه کمی است.

• • جایگاه تحقیق در تولید اطلاعات در حد صفر است و به سرشماری ساده بسنده می شود.

• نسبت به اصول اخلاقی روابط عمومی توجهی نمی شود.

الگوی اطلاع رسانی (ارائه اطلاعات به مردم)

تلقی شده و توجه به « نشر اطلاعات » در این الگو، مهم ترین وظیفه روابط عمومی واقعی بودن محتوای پیام ها و برنامه های روابط عمومی جدی گرفته می شود. با این وصف و علی رغم منطقی تر شدن جریان ارتباط با مخاطب، هنوز شیوه های ارتباطی محدود و یک سویه بوده و به تحقیق اهمیت لازم داده نمی شود. مهم ترین ویژگی های الگوی اطلاع رسانی عمومی شامل موارد زیر هستند:

• • این الگو از اوایل قرن ۱۹ رواج پیدا کرد.

• • در این الگو، فعالیت های روابط عمومی یک سویه است و فقط منافع سازمان را مورد توجه قرار می‌دهد، در واقع روابط عمومی مدیریت مدار است.

• • مخاطب منفعل تلقی می شود (البته حق آگاهی آن ها را تا حدودی می پذیرد).

• • روابط عمومی مهم ترین وظیفه خود را «نشر اطلاعات» می‌داند و ضرورت ارائه اطلاعات به مردم، به رسمیت شناخته می شود.

• • حذف اطلاعات ناخوشایند و انعکاس اطلاعات خوشایند مدنظر است.

• • بر ایفای نقش های نمایشی و اظهاری و در واقع اطلاع رسانی تأکید می شود.

• • نقش کارشناسان روابط عمومی، تسهیل گری ارتباطات بین سازمان و ‌گروه‌های مخاطب است.

• • • به حقیقی بودن اطلاعات توجه می شود و تحقیق فقط برای کسب اطمینان از رسیدن مطلب به مخاطب و فهم آن است.

  

• • ماهیت ارتباط، مبتنی بر راهبرد آمرانه و سلطه آمیز است.

• • ارزیابی اثربخشی اثر مد نظر نیست.

• توجه به اخلاق در حد حقیقی بودن اطلاعات مطرح است.

الگوی دوسویه ناهمسنگ یا سازمان محور

در واقع در دو الگو قبلی، جریان ارتباط از جانب سازمان (روابط عمومی) به سمت مخاطب بوده و نقش مخاطب نادیده گرفته می شد و ارتباط یک سویه بود. «الگوی دو سویه همسنگ» معتقد به دو طرفه بودن جریان ارتباط است، ولی نقش موزونی را به طرفین ارتباط نمی دهد، و ابتکار عمل را در دست سازمان نگه می‌دارد. در این الگو، توجه به پس فرست های پیام گیران، جای خود را باز می‌کند و بازخورد پیام ها مورد توجه قرار می‌گیرد، اما توجه به «نظام بازخورد» فقط به خاطر تأمین منافع سازمان بوده و تأمین منافع مخاطب مهم نیست و به عبارتی، روابط عمومی فقط به دنبال کسب موافقت مخاطبان است و تلاش دارد ایده ها و رفتارهای ‌گروه‌های اجتماعی را تغییر دهد.

«اقناع^[۳۴] عملی» مخاطب جدی گرفته می شود و «اقناع» متعالی ترین شکل جریان ارتباطی را شکل می‌دهد (سفیدی، ۱۳۸۵، ص ۶۱-۵۶).

گرونیگ (۱۹۸۹) پیش فرض هایی را برای الگو دوسویه ناهمسنگ بر می شمرد که عبارتند از:

جهت یابی درون سازمانی. اعضای سازمان از درون آن به بیرون نگاه می‌کنند و آن را آن گونه که غریبه ها به آن می نگرند، نمی بینند.

نظام بسته: اطلاعات از سازمان به بیرون جریان پیدا می‌کند، نه از بیرون به داخل.

کارآمدی: کارآمدی و نظارت بر هزینه ها مهم تر از نوآوری است.

نخبه گرایی: رهبران سازمان داناتر از همه هستند. دانش آن ها از اعضای گروه بیشتر است. نیست خردمندی فراورده ای از «بازار آزاد اندیشه ها» نیست.

محافظه کاری: تغییر ناخوشایند است. باید در مقابل کوشش های بیرونی برای تغییر سازمان مقاومت کرد. فشار برای تغییر را باید امری ویرانگر محسوب کرد.

اقتدار مرکزی: قدرت باید در دست معدودی از مدیران رده بالا متمرکز شود. کارکنان باید خودمختاری کمی داشته باشند. سازمان ها را باید همچون حکومت های خودکامه اداره کرد (بوتان و هزلتون، ۱۳۷۸، ص ۴۴-۴۳).

سفیدی اهم مشخصه‌ های الگوی دوسویه ناهمسنگ را به شرح زیر فهرست ‌کرده‌است:

• • این الگو در سال ۱۹۲۰ رواج می‌یابد.

• • فعالیت های روابط عمومی دو سویه است، ولی نقش و تأثیرگذاری سازمان و ‌گروه‌های مخاطب موزون و همسنگ نیست و هنوز ابتکار عمل در دست سازمان بوده و در واقع روابط عمومی سازمان گرا است. روابط عمومی به دنبال هماهنگ سازی رفتارهای مخاطب مطابق اهداف سازمان است و به تغییر ناپذیری سازمان اعتقاد دارد.

• • مخاطب فعال تلقی می شود.

• • نقش روابط عمومی مهندسی توافق، آفرینش رضایت و آشتی دهندگی و مدیریت منازعه و حل اختلاف است.

• • کارشناسان روابط عمومی در رفع مسائل سازمان به مدیریت کمک می‌کنند و در واقع تسهیل گر تصمیم گیری هستند.

• • به ارزیابی واکنش های مخاطبان در برابر پیام های روابط عمومی توجه می شود، اما این ارزیابی ظاهری است.

• • اقناع مورد توجه است و متعالی ترین شکل جریان ارتباطی را شکل می‌دهد.

• • الگوی ارتباطی در واقع سلطه آمیز و در ظاهر مشارکت آمیز است.

• • روابط عمومی فقط اهداف سازمان را پیگیری می‌کند.

• • توجه به اخلاق در حد اطلاعات واقعی و توجه به مخاطب ارزیابی می شود.

• به نقش تفسیری (ترجیحی) و مذاکره ای روابط عمومی توجه می شود.

جدول ۲-۲- چهار الگو روابط عمومی‌گرونیگ و هانت ( Macnamara, 2005:9)

الگو ها

نمایندگی‌مطبوعات

اطلاع رسانی

دوسویه نامتقارن

دوسویه‌متقارن

هدف

تبلیغات

انتشار اطلاعات

اقناع علمی

درک متقابل

ماهیت ارتباط

‌یک‌سویه / حقیقت کامل ضروری نیست

‌یک‌سویه / حقیقت مهم است

دوسویه نامتعادل

دوسویه متعادل

تئوری پردازان

پی . تی بارنام^[۳۵]

آیوی لی ^[۳۶]

ادوارد برنیز ^[۳۷]

برنیز و دیگران

ماهیت تحقیق

کم / صرفاً در حد بریده‌های جراید

کم / بررسی واکنش خوانندگان

بازخور ، تحقیقات سازنده وارزیابی‌نگرش‌ها

ارزیابی درک و فهم

موارد کاربرد

ورزش ، تئاتر

دولت، سازمان‌های غیر انتفاعی

بازارهای رقابتی

بازارهای تعدیل شده، شرکتهایی با ساختارمسطح

درصدی از بازار

۱۵%

۵۰%

۲۰%

۱۵%

الگوی دو سویه همسنگ یا مخاطب محور

این موضوع ‌به این مفهوم است که سرمایه‌گذاران جدید باید شناسایی شوند تا با سرمایه‌گذاران مخاطره پذیر اولیه جایگزین شوند تا وجوه موردنیاز برای این مرحله با رشد بالا را تأمین کنند. جذاب‌ترین منبع تأمین چنین وجوهی عرضه عمومی شرکت می‌باشد. در این مرحله حجم بالای فروش همراه با حاشیه سود معقولانه باید به دست آید و این وضعیت جریانات نقدی بهتری را در مقایسه با مرحله شروع ایجاد خواهد کرد. بااین‌حال شرکت باید به مقدار زیادی در توسعه کلی بازار و توسعه سهم بازار سرمایه‌گذاری کند همچنان که باید برای هم‌سطح نگه‌داشتن خود با افزایش فعالیت‌های عملیاتی نیز نیازمند سرمایه‌گذاری است. در نتیجه وجوه نقد تولیدشده توسط کسب‌وکار برای نیازهای سرمایه‌گذاری مجدد هزینه خواهد شد و در نتیجه نسبت سود تقسیمی پایین نگه‌داشته خواهد شد. این موضوع نباید مشکلی برای سرمایه‌گذاران جدید به وجود آورد زیرا آن‌ ها در ابتدا با چشم‌انداز رشد زیاد در آینده جذب می‌شوند. این دورنمای رشد در یک نسبت P/E بالا منعکس خواهد شد که به هنگام محاسبه قیمت جاری سهام در EPS پایین شرکت ضرب خواهد شد.

ازآنجایی‌که بازده سود نقدی خیلی کم است قسمت عمده بازده مورد انتظار سرمایه‌گذاران باید از سودهای سرمایه‌ای ایجاد شود، با افزایش قیمت سهام این موضوع ‌به این معنا است که شرکت باید رشد قابل‌ملاحظه‌ای در سود هر سهم در طی این مرحله رشد داشته باشد؛ این هدف با کسب سهم بالایی از بازار رو به رشد به دست می‌آید. استراتژی‌های مالی این مرحله به شرح جدول زیر می‌باشد:

جدول ۲-۲ : پارامترها و استراتژی مالی در مرحله رشد

ریسک تجاری

بالا

ریسک مالی

پایین

منابع تأمین مالی

سرمایه رو به رشد سرمایه‌گذاران

سیاست تقسیم سود

نسبت تقسیم ثابت

چشم‌انداز آتی رشد

بالا

ضریب P/E

بالا

سودآوری فعلی،EPS

پایین

قیمت سهام

روبه رشد اما با نوسان

منبع: (کرمی و عمرانی، ۱۳۸۹، ۵۳)

در مرحله بلوغ شرکت‌ها فروش باثبات و متعادلی را تجربه نموده، نیاز به وجوه نقد در اکثر موارد از طریق منابع داخلی تأمین می‌شود. اندازه دارایی‌های این شرکت‌ها نیز به‌تناسب بیش‌ازاندازه شرکت‌های در مرحله رشد بوده، نسبت سود تقسیمی نیز در این شرکت‌ها معمولاً بین ۵۰% و ۱۰۰% در نوسان است. به دلیل وفور نقدینگی و کاهش اتکا به سیاست تأمین منابع مالی از خارج، معمولاً نرخ بازده داخلی در این شرکت‌ها معادل یا بیش از نرخ تأمین مالی است؛ به عبارتی رابطه (IRR≥K) برقرار است (دهدار، ۱۳۸۶، ۹۶).

پایان مرحله رشد، غالباً ‌با حالت وجود برخی از رقابت‌های قیمتی تهاجمی در بین رقبایی که دارای ظرفیت اضافی قابل‌ملاحظه‌ای هستند، به دلیل تحقق نیافتن رشد فروش پیش‌بینی شده صنعت، نشان داده می‌شود. زمانی که این صنعت باثبات شد، مرحله فروش بالا اما نسبتاً باثبات دارای حاشیه سود معقول شروع می‌شود. به طور واضح سطح ریسک تجاری کاهش می‌یابد، چون دوباره مرحله دیگری از توسعه به طور موفقیت‌آمیز در این مرحله کامل می‌شود؛ این شرکت باید به مرحله بلوغ، با سهم بازار نسبتاً خوب در نتیجه سرمایه‌گذاری انجام‌شده در بازاریابی در طول مرحله رشد وارد شود. ریسک‌های تجاری مهم باقیمانده، به طول این مرحله بلوغ و اینکه آیا شرکت می‌تواند سهم بازار قوی خود را بر یک‌پایه جذاب مالی در طول این دوره نگه دارد، مربوط می‌شود.

این تأکید استراتژیک اکنون به نگه‌داشتن سهم بازار و افزایش کارایی که می‌تواند مدیریت انتقال از مرحله رشد و بلوغ را بسیار مشکل کند، تغییر ‌کرده‌است. بااین‌حال کاهش ریسک تجاری قادر می‌سازد که ریسک مالی با شروع تأمین مالی از طریق وام، افزایش یابد. این کار اکنون عملی است چون جریانات نقدی خالص به طور قابل‌ملاحظه‌ای مثبت شده است که قادر می‌سازد هم بهره بدهی و هم اصل آن با پرداخت شود. جریانات نقدی مثبت و توانایی استفاده از تأمین مالی از طریق وام برای نیازهای سرمایه‌گذاری مجدد نیز برای سهام‌داران مهم است، چون این‌ها به شرکت اجازه می‌دهد تا سود بالاتری را تقسیم کند؛ ‌بنابرین‏ نسبت سود تقسیمی افزایش می‌یابد، چون EPS فعلی بالا، پرداخت‌های قطعی سود نقدی را به صورت قابل‌ملاحظه‌ای افزایش می‌دهد. این افزایش بازده سود تقسیمی ضروری است، چون چشم‌انداز رشد آتی کسب‌‌و کارها در این مرحله بسیار پایین‌تر از مراحل اولیه می‌باشد. این چشم‌انداز پایین رشد در نسبت P/E پایین منعکس‌شده است ‌بنابرین‏ سهام دارای نرخ‌گذاری پایین‌تری توسط بازار می‌باشد، اما این موضوع ضرورتاً منجر به کاهش قیمت سهام نمی‌شود. سود هر سهم باید بالا بوده و به صورت جزئی افزایش یابد به‌طوری‌که، به دلیل سودهای حاصل از کارایی EPS بالا بتواند کاهش ضریب P/E را جبران نماید.

نتیجه خالص باید قیمت‌های باثبات‌تر سهام باشد، چون بیشتر بازده مورد انتظار سهام‌داران در حال حاضر از طریق بازده سود تقسیمی و نه سودهای سرمایه‌ای که مراحل قبلی را تحت تأثیر قرار داده، ایجاد می‌شود. استراتژی‌های مالی این مرحله به شرح جدول زیر می‌باشد:

جدول ۲-۳: پارامترها و استراتژی مالی در مرحله بلوغ

ریسک تجاری

متوسط

ریسک مالی

متوسط

منابع تأمین مالی

سود نگه‌داشته شده به‌اضافه وام

سیاست تقسیم سود

نسبت تقسیم بالا

چشم‌انداز آتی رشد

متوسط تا پایین

ضریب P/E

متوسط

سودآوری فعلی،EPS

بالا

قیمت سهام

باثبات در شرایط واقعی ونوسان پایین

منبع: (کرمی و عمرانی، ۱۳۸۹، ۵۳)

در مرحله افول فرصت‌های رشد عموماً ناچیز است. شاخص‌های سودآوری، نقدینگی و ایفای تعهدات روند نزولی داشته و شرکت در شرایط بسیار سخت محاط شده است؛ ضمن اینکه هزینه تأمین مالی از منابع خارجی بالا است به گونه‌ای که در اغلب موارد نرخ بازده داخلی کمتر از نرخ تأمین مالی است؛ به عبارتی رابطه (IRR<K) برقرار است (دهدار، ۱۳۸۶، ۹۷).

1. 1. ۳- Idem ↑

1. 1. ۴- Jacques Faget,op.cit.18 avril 2006.p18 ↑

1. 1. ۵- Dominique Barella,op.cit.30mars 2006. P 18 ↑

1. 1. ۱- comission nationale consultative des droits de l’homme Les prisons en France.op.cit. p 19 ↑

1. 1. ۲- Jacques Beaume,op.cit.12 mai 2006. P19 ↑

1. 1. ۳- Christian Mouhanna, op.cit.21 juin 2006 . p 19 ↑

1. 1. ۴-Idem ↑

1. 1. ۵-Nicole Maestracci,op.cit. 16 mai 2006 . p 19 ↑

1. 1. – زهر هوارد،کتاب کوچک عدالت ترمیمی،ترجمه حسین غلامی ،تهران :انتشارات مجد ،۱۳۸۳،ص ۴۳ ↑

1. 1. – حسین غلامی، عدالت ترمیمی ؛ اصول و روش ها ،همان، ص ۴۴ ↑

1. 1. – همان. ↑

1. 1. – ستار زر کلام ، مزایا و معایب میانجیگری – داوری همانند روش جایگزینی حل اختلافات، مجله کانون وکلا ، شماره ۱۷۱، زمستان ۱۳۷۹،ص ۸۶ ↑

1. 1. – همان . ↑

1. 1. ۱-J-Robert et B-Moreau,L’arbitrage : droit international privé,éd.Dallo 3 :1993p 405 ↑

1. 1. ۲-Ch.Jarrosson,”Les modes alternatifs de règlement des conflits : présentation générale”.RIDC 1997, P325 et s.,spec.n50 ↑

1. 1. ۳-K.EI.Hakim,” Les modes alternatifs de règlement des conflits dans le droit des contrats”.RIDC 1997,P847 et s.,spec . p 350 ↑

1. 1. – ستار زرکلام ، مزایا و معایب میانجیگری – داوری همانند روش جایگزینی حل اختلافات ،همان ،ص ۹۴ ↑

1. 1. l’affaire du Chinois)-1 (: در سال ۱۹۹۸ ، متهم پرونده موسوم به پرونده چینی ها، به اتهام قتل شش نفر از جمله دو نفر از سران حافظ صلح فرانسه، محکوم به بازداشت گردید اما در دسامبر سال ۲۰۰۰، به طرز غیر قابل باورانه ای آزاد و تبرئه گردید. این امر، موجی -۱- از اعتراضات را بین مردم به وجود آورد تا جایی که، ژان-پل لورانس قاضی مسئول این پرونده، در یک مصاحبه مطبوعاتی به دلیل گستردگی انتقادات وارده، در صدد توجیه تصمیم خود برآمد. ↑

   

1. 1. ۲- observatoires des bavures judiciaires. ↑

1. 1. ۳- Dominique Barella,op.cit.30 mars 2006. P32 ↑

1. 1. ( l’affaire d’Outreau)-4 : پرونده اترو مربوط به سوء استفاده های جنسی از کودکان می شود که به دلیل اشتباه موضوعی قاضی پرونده در تشخیص میزان مجرمیت متهم ، فرایند رسیدگی آن در دادگاه جنائی فرانسه از ۴ مه ۲۰۰۴ تا ۲ ژوئیه ۲۰۰۴ به طول انجامید و بعد از آن در نوامبر ۲۰۰۵ مورد تجدیدنظر خواهی قرار گرفت . در طی این مدت، متهم پرونده آزاد و تحت بازداشت قرار نگرفته بود در نتیجه، به دلیل حساسیت موضوع پرونده و تحریک احساسات عمومی و عدم بازداشت متهم، کاستی و نواقص آن به طور برجسته ای نمایان شد. ↑

1. 1. ۵- Idem. ↑

1. 1. -Dominique Barella,op. cit.30 mars 2006. P32 1 ↑

1. 1. – همایش بین‌المللی بررسی راه های جایگزین مجازات حبس، تهران، ۱۸ و ۱۹ اردیبهشت، مجله حقوقی و قضایی دادگستری ،شماره ۳۸، ( ۱۳۸۱).ص۵ ↑

1. 1. -Jacques Beaume, op.cit. 12 mai 2006:p32 1 ↑

1. 1. – همایش بین‌المللی بررسی راه های جایگزین مجازات حبس . همان . ↑

1. 1. ۳-Jacques Beaume, op.cit. P:32 ↑

1. 1. ۱- محمدیکرنگی و مهدی ایرانمنش، «کیفرهای اجتماع محور؛از نظریه تا عمل با تأکید بر پیش نیازهای اعمال کیفرهای اجتماع محور در ایران»، مجله حقوقی دادگستری، شماره ۶۴، (پاییز ۱۳۸۷).ص ۱۰۲ . ↑

1. 1. – مینا صدیق فر ، «کیفرهای جایگزین مجازات سالب آزادی» . پایان نامه کارشناسی ارشد حقوق جزا و جرم شناسی ، دانشکده حقوق دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، زمستان ۱۳۸۴ ، ص ۷۲ . ↑

1. 1. ۳-Commission nationale consultative des droits de l’homme Les prisons en France.op.cit.p30 ↑

1. 1. ۱-sonja snacken, op.cit.30 mai 2006.p10 ↑

1. 1. ۲- Denis L’ Hour,op.cit.2006p69 ↑

1. 1. ۱-Commission nationale consultative des droits de l’homme Les prisons en France.op.cit. p 30 ↑

1. 1. ۲-Jean-Marie Huet, directeur des Affaires criminelles et des grâces, audition CNCDH,23 mai2006. P30 ↑

1. 1. ۳-Jacques Beaume, op.cit.12mai2006.p 31 ↑

1. 1. ۴-Idem ↑

1. 1. ۱-Commission nationale consultative des droits de l’homme Les prisons en France.op.cit.p 31 ↑

1. 1. ۲-Injection penale. ↑

1. 1. ۳–محمد باقر ذوالقدر و دیگران،معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه،رهیافت های نوین پیشگیری از جرم، جلد اول،تهران: نشر میزان، ۱۳۹۱، ص ۵۲۷ ↑

1. 1. – محمد مهدی ساقیان . پیشگیری از تکرار جرم از گذر جانشین های تعقیب کیفری . مجموعه رهیافت های نوین پیشگیری از جرم . جلد اول، تهران: نشر میزان،۱۳۹۱،ص ۵۲۸ ↑

1. 1. – همان . ص ۵۲۸ ↑

1. 1. ۱-Danet j.et Grunvald s,(2004).”Breves remarques tires dune premiere evaluation de la composition penale”,AJ.Penal.p196 ↑

1. 1. ۲-Galmard,Maric Helen,(2006).Etas,societe civile et loi penele,P.U.A.M.P245 ↑

1. 1. 1. – برای مطالعه بیشتر بنگرید به : محمد آشوری .جایگزین های زندان یا مجازات های بینابین، تهران: نشر گرایش ، ۱۳۸۲،ص ۱۳۳ ↑

   

1. 1. – علی حسین نجفی ابرندآبادی . از عدالت کیفری کلاسیک تا عدالت ترمیمی، همان. ص ۳ ↑

1. 1. ۱۳۰-N.Pignoux , (2008) . La reparation des victims d’infractions penales , L’Harmattan.p 367 ↑

1. 1. ۱- Fourment F , Procédure pénqle , Paradigme , Coll . ( Manuel ) , 2007 , n 460. P232 ↑

1. 1. – منوچهر خزانی، بحثی پیرامون توقیف احتیاطی یا قرار بازداشت متهم و آثار آن . ‌فصل‌نامه کانون وکلا، شماره ۱۴۸ و ۱۴۹ ، پاییز و زمستان ۱۳۶۸ ،ص ۱۱۳ ↑

1. 1. – محمد آشوری ، بحثی پیرامون توقیف احتیاطی ، مجله دانشکده حقوق و علوم سیاسی، شماره ۱۲، زمستان ۱۳۵۱،ص ۱۵ ↑

1. 1. ۴- Jacques Beaume, op.cit.p36 ↑

1. 1. – غلامحسین مسعود ، قرارهای ‌محدود کننده آزادی ، تهران: انتشارات سپهر، چاپ اول، ۱۳۷۴،ص ۱۰۶ ↑

1. 1. ۱- Commission nationale consultative des droits de l’homme Les prisons en France.op.cit. p36 ↑

1. 1. ۲- Bruno Aubusson de Cavarlay « La détention provisoire : mise en perspective et lacunes des sources statistiques » Questions pénales, Cesdip, juin 2006.P37 ↑

1. 1. ۳- Commission de suivi de la détention provisoire, op. cit, novembre2005.p36 ↑

1. 1. ۱-Idem ↑

1. 1. ۲-Idem.p37 ↑

1. 1. ۳- Denis L’ Hour,op.cit. 5 avril 2006.p37 ↑

1. 1. ۱- Commission de suivi de la détention provisoire, Rapport au garde des sceaux, La détention provisoire, édition2003-2004,juin 2004. P37 ↑

پاسخگوی شماره«۱۲» : «اهداف تدریس می­تونه در درجات مختلف متفاوت باشه و متناسب با هر درسی هم تفاوت داره».

طرفداران دیدگاه سوم یعنی اساتیدی که هدف تدریس را وابسته به نوع دانشگاه، مقطع تحصیلی یا نوع درس داشته اند دارای سوابقی به شرح زیر می­باشند:

پاسخگوی شماره «۴» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «زبان انگلیسی» از دانشگاه آزاد تبریز، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «زبان انگلیسی» از دانشگاه آزاد تبریز و دکتری «آموزش زبان» از دانشگاه پنجاب هند و دارای ۱۶ سال سابقه تدریس و چندین سال سابقه مدیریتی.

پاسخگوی شماره «۶» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «ادبیات فارسی» از دانشگاه تبریز، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «ادبیات فارسی» از دانشگاه دهلی و دارای ۲۶ سال سابقه تدریس در دانشگاه های مختلف.

پاسخگوی شماره «۷» : دارای مدرک تحصیلی کارشناسی و کارشناسی «ادبیات فارسی» از دانشگاه تبریز و مدرک دکتری از دانشگاه تربیت معلم آذربایجان بوده و ۲۰ سال نیز سابقه تدریس در دانشگاه های مختلف داشته­است.

پاسخگوی شماره «۱۲» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «علوم اجتماعی» از دانشگاه تبریز، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «پژوهشگری» از دانشگاه تبریز و دارای ۱۹ سال سابقه تدریس.

پاسخگوهای شماره «۴» و «۶»که دیدگاه سوم یعنی هدف تدریس وابسته به دانشگاه، مقطع تحصیلی و نوع درس ‌می‌باشد را انتخاب کرده ­اند:

پاسخگوی شماره «۴» تجربه تحصیل در دانشگاه آزاد و یک دانشگاه خارجی را داشته و همچنین تجربه تدریس در دانشگاه پیام نور را داشته است و احتمالا تجربیات وی در این زمینه بر دیدگاه وی تاثیرگذار بوده است.

پاسخگوهای شماره «۶» و «۷» نیز سابقه تدریس بسیار داشته اند و احتمالا تجربیات آنان در تدریس در دانشگاه های مختلف در طول سالیان بسیار بر نظر آنان ‌در مورد هدف تدریس تاثیرگذار بوده ­است.

۱-د)ایجاد روحیه پرسشگری: عده­ای نیز ایجاد روحیه پرسشگری را هدف اساسی تدریس دانسته ­اند و هدف از تدریس را ایجاد مسئله در ذهن افراد و تحریک آنان به پرسیدن سئوال می­دانند، در این مورد چند تن از اساتید(پاسخگویان شماره«۳» و «۱۰») چنین گفته­اند:

پاسخگوی شماره«۳» : «هدف بیشتر تربیت هست منتها تربیت از نظر روش تفکر، خلاقیت و برانگیختن روح پرسشگری، به نظر من این ها مهمتره تا اینکه صرفا ما بگیم یکسری آموزه­های گذشتگان رو به دانشجویان انتقال بدیم».

پاسخگوی شماره«۱۰» : «هدف به ­وجودآوردن روحیه پرسشگری در فراگیرهامون و دانشجوهامون هست نه روحیه پذیرش مطالب، دانشگاه ها و مؤسسات آموزشی ما باید تدریس رو صرفا بر محور پرسشگری، ایجاد مسئله در ذهن دانشجویان در رشته­ های مختلف قرار بده».

طرفداران دیدگاه بعدی یعنی ایجاد روحیه پرسشگری به عنوان هدف تدریس دارای سوابق تحصیلی و اشتغال به تدریس به قرار زیر می­باشند:

پاسخگوی شماره «۳» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «علوم سیاسی» از دانشگاه تهران، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «علوم سیاسی» از دانشگاه شهید بهشتی و مدرک دکتری در رشته «علوم سیاسی» از دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران ‌می‌باشد، همچنین ۱۵ سال سابقه تدریس در دانشگاه های مختلف داشته و دارای چندین سال سابقه مدیریتی ‌می‌باشد.

پاسخگوی شماره «۱۰» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «علوم اجتماعی» از دانشگاه تبریز و مدرک کارشناسی ارشد در رشته «پژوهشگری» از دانشگاه تهران و همچنین دارای ۱۵ سال سابقه تدریس و چندین سال سابقه پژوهش در سازمان جهاد دانشگاهی ‌می‌باشد.

‌در مورد پاسخگویان شماره «۳» و «۱۰» که ایجاد روحیه پرسشگری را هدف تدریس می­دانند احتمالا رشته­ های تحصیلی آنان(علوم سیاسی و پژوهشگری) و سوابق شغلی آنان(سوابق مدیریتی پاسخگوی شماره «۳» و سوابق پژوهشی پاسخگوی شماره «۱۰») بر نظرات آنان درمورد هدف تدریس تاثیرگذار بوده است.

۱-ه)توجه به غایات تعلیم و تربیت:

پاسخگوی شماره «۱۱» هدف تدریس را چنین بیان داشته است: «در عین حال که اون ‌هدف‌های‌ اجتماعی و غیره رو دنبال می­کنه، اما خود کودک، خود دانشجو، دانش ­آموز به اصطلاح درحد قابلیت‌های خودش رشد بکنه، این میشه هدف، وقتی که هدف تک­تک افراد توجه کردیمف خیلی مشکل میشه که ما بتونیم یک هدفی رو تامین بکنیم که همه رو پوشش بده، نهایتاً ما در عین حال که یکسری اهدافی رو و غایاتی رو برای تعلیم و تربیت افراد در نظر می­گیریم اما در کنار اون ما به شاگرد در کلیت خودش و علائقش، تمایلاتش، گرایشاتش، استعدادهاش، تواناییهاش، به همه این ها ما باید توجه بکنیم».

و طرفدار دیدگاه آخر یعنی توجه به غایات تعلیم و تربیت وبه همراه رشد فراگیر در هدف تدریس دارای سوابق زیر ‌می‌باشد:

پاسخگوی شماره «۱۱» : دارای مدرک کارشناسی در رشته «مشاوره» از دانشگاه تبریز، مدرک کارشناسی ارشد در رشته «تاریخ تعلیم و تربیت» از دانشگاه تهران و مدرک دکتری در رشته «فلسفه تعلیم و تربیت» از دانشگاه یوهان گوتنبرگ آلمان بوده و ۲۰ سال سابقه تدریس داشته است.

از لحاظ فراوانی دیدگاه های مربوط به هدف تدریس در بین مصاحبه­شوندگان دیدگاه اول یعنی انتقال مطالب و مفاهیم به عنوان هدف تدریس دارای ۲۵درصد از کل فراوانی، دیدگاه دوم یعنی تعلیم همراه با تربیت به عنوان هدف تدریس۶۶/۱۶درصد فراوانی، دیدگاه سوم یعنی نوع دانشگاه، مقطع تحصیلی و ماده درسی تعیین­کننده هدف تدریس دارای ۳۳/۳۳ درصد فراوانی، دیدگاه چهارم یعنی ایجاد روحیه پرسشگری به عنوان هدف تدریس دارای ۶۶/۱۶درصد فراوانی و آخرین دیدگاه مورد توجه قراردادن غایات تعلیم و تربیت به همراه رشد فراگیر ۳۳/۸ درصد از کل فراوانی‌های مربوط ‌به این دیدگاه ها را به خود اختصاص داده ­اند.

مضمون شماره ۲)مفهوم تفکر انتقادی

هنگامی که از اساتید خواسته شد تا درک خود از تفکر انتقادی را بیان کنند از عبارات مختلفی برای توصیف مفهوم ذهنی خود استفاده کردند اگرچه نگرش برخی از اساتید به تفکر انتقادی ماهرانه تر از سایرین بود چهار درون­مایه اصلی از اظهارات ایشان به دست آمد، این عناصر شامل اعمال تردید عاقلانه، بازنگری تمام زوایای یک پدیده، انتقاد از نارسائیها و فراتر از دیگران به مسئله نگریستن ‌می‌باشد که در زیر شرح می­گردد.

۲-الف)اعمال تردید عاقلانه : از نظر بسیاری از اساتیدی که مورد مصاحبه قرار گرفتند(پاسخگوهای شماره «۱»، «۲»، «۴»، «۷» و «۱۲») تفکر انتقادی یعنی داشتن تردید عاقلانه یعنی عدم پذیرش هر مطلب به شکل طوطی­وار، که نظر چندتن از اساتید در زیر آمده است.

پاسخگوی شماره «۲» در این مورد می­گوید: «تفکر انتقادی یعنی تلقی نکردن آموخته ­ها به عنوان یک حقیقت ازلی یعنی شک کردن در مطلب».